Vitajte na e-shope VERIANUS. Teší nás, že ste k nám prišli a pevne veríme, že si u nás pre seba niečo krásne vyberiete. 🖤
Viac
    Registrácia
    Domov / Výmena a vrátenie tovaru

    Výmena a vrátenie tovaru

    VÝMENA TOVARU

    Tovar, ktorý Vám nevyhovuje (farbou alebo veľkosťou) alebo sa Vám nepáči, môžete vymeniť do 14 dní od prevzatia objednávky. Vrátený tovar nesmie byť používaný, poškodený a musí mať pôvodné obaly spolu aj s vysačkami. 

    • Pre výmenu tovaru si prosím preverte dostupnosť požadovaného produktu a následne uskutočnite jeho rezerváciu prostredníctvom e-mailu: info@verianus.sk. V e-maily uveďte:
      • číslo vašej objednávky,
      • meno a priezvisko,
      • dôvod výmeny,
      • názov, farba a veľkosť produktu, ktorý si želáte na výmenu,
      • číslo účtu - IBAN (v prípade vrátenia rozdielu).
    • Počkajte na našu odpoveď, v ktorej Vám potvrdíme, že sme Vám daný kúsok odložili, následne nám môžete zásielku odoslať.
    • Ak si prajete proces výmeny urýchliť, odporúčame vytvoriť novú objednávku a pôvodnú objednávku nám poslať ako vratku. 
    • Zásielka musí byť kompletná (vrátane všetkej dokumentácie), vyplneného formulára "Formulár pre výmenu" a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke.
    • Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu. 
    • Tovar, ktorý budete zasielať späť, zašlite na adresu uvedenú nižšie, vami zvoleným prepravcom.
    • Náklady na vrátenie tovaru s cieľom jeho výmeny znáša kupujúci.
    • Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. 
    • Ak je vrátený tovar poškodený alebo neúplný, predávajúci nemusí s výmenou súhlasiť alebo si môže uplatniť právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na prípadnú vrátenú kúpnu cenu. 
    • Predávajúci dodá vymenený tovar kupujúcemu do 14 dní odo dňa prevzatia, so všetkými požadovanými dokladmi. O odoslaní Vás budeme informovať e-mailom.

    VRÁTENIE TOVARU

    Tovar, ktorý Vám nevyhovuje(farbou alebo veľkosťou) alebo sa Vám nepáči, môžete podľa zákona vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia. Vrátený tovar nesmie byť používaný, poškodený a musí mať pôvodné obaly spolu aj s vysačkami. 

    • Pre vrátenie tovaru nám prosím oznámte túto skutočnosť e-mailom: info@verianus.sk. V e-maily uveďte:
      • číslo vašej objednávky,
      • meno a priezvisko,
      • a číslo účtu - IBAN, kde vám vrátime peniaze.
    • Zásielka musí byť kompletná (vrátane všetkej dokumentácie), vyplneného formulára "Formulár pre vrátenie" a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. 
    • Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu. 
    • Tovar, ktorý budete zasielať späť, zašlite na adresu nižšie, vami zvoleným prepravcom.
    • Za prepravu tovaru späť, ručí odosielateľ. 
    • Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý.
    • Ak je vrátený tovar poškodený alebo neúplný, predávajúci nemusí s vrátením súhlasiť alebo si môže uplatniť právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. 
    • Peniaze vám budú vrátené na uvedený bankový účet, a to zvyčajne do 14 pracovných dní od obdržania zásielky.

    ADRESA PRE VÝMENU A VRÁTENIE TOVARU:                   

    Verianus
    Ing. Diana Vajduľáková
    Sídlisko 166/49-17
    027 44
    Tvrdošín